Сбросить
Мероприятия партнеров
Россия, г. Москва, Вознесенский переулок, д.7, Courtyard by Marriott Moscow City CenterДата: 14 февраля 2023 г. (09:00 - 18:00)
Осталось мест: 12
Дата: 14 февраля 2023 г. (09:00 - 18:00)

Тренинг Евгения Самуса 14 феврадя 2023

Клиника, которую рекомендуют. 

10 шагов к росту прибыли и любви пациентов в вашей клинике.

Курс для владельцев стоматологических клиник, руководителей, главных врачей, управляющих, старших администраторов и кураторов

 

Модуль 1. Подготовка к первому контакту с первичным пациентом

  • Детальный план подготовки текстовой, графической и видео информации для: сайта, дополнительных сервисов, контакт центра, администраторов и кураторов
  • Инструменты мотивации потенциального первичного пациента

Модуль 2. Первый контакт по телефону/переписке

  • Конкретные варианты скриптов разговора/переписки с первичным пациентом
  • Ответы на самые частые вопросы(сколько стоит…. ? А у вас есть…..? )
  • Скрипты результативной записи пациента на первичный прием
  • Готовый, проверенный, эффективный алгоритм работы с пациентом, который не готов записываться сейчас

Модуль 3. Контакты после записи

  • Проверенные и эффективные скрипты подтверждения записи в разговоре и в переписке
  • Разбор автоматизированных сервисов для подтверждения записи
  • Готовый, рабочий текст с примерами для отправки пациенту после записи для увеличения конверсии запись/визит

Модуль 4. Подготовка клиники

  • Чек-лист проверки клиники
  • Инструменты повышения комфорта пациента в клинике
  • Инструменты подготовки пациента к результативной первичной консультации в клинике

Модуль 5. Встреча в клинике ("ВАУ" сервис)

  • Разбор встречи пациента
  • Сервисные скрипты, сопровождающие оформление документации
  • Скрипты заботливого сервиса
  • Что говорить, если старались, но есть задержка приема

 

Модуль 6. Подготовка к первичной консультации

  • Протокол подготовки кабинета до приема пациента
  • Список необходимой информации и предметов для эффективной демонстрации пациенту на всех этапах первичной консультации
  • Список, того что должно быть в кабинете для комфорта пациента

Модуль 7. Эффективная первичная консультация

  • Поэтапный протокол эффективной первичной консультации
  • Инструменты установления доверительного контакта пациент-врач-ассистент
  • Список вопросов для неформального анкетирования пациента
  • Скрипты, волшебные, рабочие фразы для мотивации пациента

 

Модуль 8. Презентация плана лечения

  • Протокол презентации плана лечения
  • Скрипты ответов на вопросы о стоимости
  • Техники выявления скрытых возражений
  • Проработка самых частых возражений

Модуль 9. Запись пациента

  • Скрипты записи пациента здесь и сейчас
  • Скрипты эффективного направления пациента к смежному специалисту

 

Модуль 10. Поддержание контакта с пациентом после первичной консультации телефон/переписка

  • Готовые решения в текстовой, графической и видео информации для отправки пациенту после первичной консультации
  • Скрипты для связи с пациентом по телефону после первичной консультации
  • Скрипты для связи с пациентом в переписке после консультации

 

СТОИМОСТЬ:

18 000 рублей - при оплате до 20 декабря

25 000 рублей - при оплате после 20 декабря

Дополнительная информация:

WhatsApp: +7 (921) 963-63-38

 

Дата: 14 февраля 2023 г. (09:00 - 18:00)
Осталось мест: 12

Организаторы

  • organizator_meropriyatiya_1

    SAMUS MED

    Евгений Самус
    Телефон: +7 (921) 963-63-38